面對這個競爭激勵的市場，為了保證自己經(jīng)營的床上用品加盟店鋪在市場上是能夠獲得成功的!當然，創(chuàng)業(yè)者們在開店的時候，需要從改革方面的內容加以關注，做好了床上用品加盟店的生意，讓店鋪的客源豐富，那么床上用品家紡加盟店在市場上的商機就對，店鋪在市場上謀求長遠發(fā)展也是擁有條件的!接下來，睡康寧家紡說說如何做好店鋪的老顧客維護吧!增加銷售，從以下4點下手。

第一點，意識的培養(yǎng)

加盟商需要培養(yǎng)導購和銷售人員的服務老顧客的意識，讓顧客覺得是真切地在為她考慮，關心她們，而不是純粹地為了銷售產(chǎn)品提高業(yè)績。

第二點，建立有效的顧客檔案

老顧客檔案可以分為兩個部分，一個是基礎信息，包括姓名、性別、年齡、電話號碼等等，另一部分是不斷交流以后獲得的比較深入的信息，比如個人喜好、生活習慣、性格如何等等，這些信息可以幫加盟商以及店面導購和老顧客保持聯(lián)系，也可以在為老顧客服務時提供更適合她們的產(chǎn)品。

第三點，日常維護

日常維護包括售前、售中和售后。今天重點介紹一下售后。在顧客消費以后，建議在適當?shù)臅r候打個電話詢問顧客對產(chǎn)品的感受，比如是否舒適，對洗滌是否還有疑問，讓顧客感覺貼心的同時也能讓加盟商得到相關的產(chǎn)品信息，及時分析整理，如果有不滿意或者出現(xiàn)問題，也能盡快為消費者處理。

第四點，短息祝福

這里的短息并不是指發(fā)送店面的節(jié)日折扣、活動短息，而是指平時的問候祝福短信，比如在節(jié)假日給予顧客祝福，在顧客生日的時候祝福她生日快樂，在天氣變化時及時提醒顧客注意身體等等。

掌握以上4個技巧，將自己店鋪的新顧客變味老顧客，并且在面對競爭時，防止老顧客流失是確保店鋪在市場上能不能輕松賺錢而要關注的重點!很多有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者都清楚，銷售有一條黃金法則：“開發(fā)十個新顧客，不如維護好一個老顧客”。而床上用品床上用品加盟店的創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中只有真正用心地維護和交流，才能留住老顧客。

家紡品牌加盟，找睡康寧家紡，我們是一家集床上用品研發(fā),設計,生產(chǎn),銷售于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，加盟熱線:400-8879-288。睡康寧家紡以為消費者提供一個更精致,更舒適,更健康的睡眠環(huán)境為己任,致力于打造“東方簡禪式”的家紡品牌。

1/5